FAQ
Support • Installation • Livraison • Retours
Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur ThermaLabel : compatibilité, étiquettes, livraison, retours et garantie.
Général
Qu’est-ce que ThermaLabel exactement ?
ThermaLabel est une imprimante thermique d’étiquettes conçue pour l’expédition et la logistique. Elle imprime par la chaleur, sans encre ni toner, pour des étiquettes nettes et scannables.
Que puis-je faire avec ThermaLabel ?
Imprimer des étiquettes d’expédition, QR codes, codes-barres, étiquettes produit, organisation d’inventaire, et plus.
Quelles étiquettes puis-je utiliser ?
Des étiquettes thermiques directes. Le format le plus courant est 100×150 mm pour l’expédition.
Est-ce que ça imprime en couleur ?
Non. L’impression thermique est monochrome (noir). Vous pouvez toutefois utiliser des étiquettes déjà colorées.
Prix
Combien ça coûte ?
Le prix dépend du modèle choisi et des promotions en cours. Le prix affiché sur la page produit est le prix final.
Y a-t-il des coûts récurrents ?
Non. Pas d’encre ni de toner. Seules les étiquettes thermiques sont nécessaires.
Proposez-vous des remises en volume ?
Oui pour entreprises et commandes multiples. Contactez le support pour une offre personnalisée.
Technique
Avec quels appareils est-elle compatible ?
Ordinateurs Windows / macOS, et selon le modèle : smartphones iOS / Android via Bluetooth ou Wi-Fi.
Quelle est la résolution d’impression ?
203 DPI — idéal pour étiquettes d’expédition et QR codes.
À quelle vitesse imprime-t-elle ?
Une étiquette d’expédition s’imprime en quelques secondes.
Quelles tailles d’étiquettes sont supportées ?
Principalement 100×150 mm, mais d’autres largeurs sont possibles selon le modèle.
Livraison & retours
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais varient selon le transporteur et la destination.
Livrez-vous en Europe ?
Oui, selon les options disponibles lors du paiement.
Quelle est votre politique de retour ?
Les retours sont acceptés selon les conditions affichées sur la page “Retours”.
Quelle garantie proposez-vous ?
Garantie standard 12 mois contre défauts de fabrication.